Müşteri girişteki QR'ı okutur, sırasını telefonuna alır ve alışverişe devam eder. Sırası gelince telefon çalar, kasa numarası ekranda yazar. Kasada kuyruk kalmaz.Shoppers scan the QR code at the entrance, take their place in line on their phone and keep shopping. When it's their turn, the phone rings and shows the checkout number. No more lines at the checkout.
Telefondaki ekranlar MarketPas'ın gerçek ekranları.The screens on the phone are real MarketPas screens.
Telefon kamerası yeter. Uygulama indirmez, üye olmak zorunda değildir. Marketin sayfası tarayıcıda açılır.The phone camera is enough. No app to install, no sign-up required. The store's page opens in the browser.
Alışverişini bitirmesine gerek yok; "Kasa Sırası Al" der. Market o an ne kadar yoğun, ekranda görür.No need to finish shopping first: one tap on "Get in Line". The screen also shows how busy the store is right now.
Yemek kartıyla mı ödeyecek? Sistem onu o kartı kabul eden kasaya yönlendirir. Kasada "bu kart geçmiyor" sürprizi yaşanmaz.Paying with a meal card? The system sends the shopper to a checkout that accepts that card. No surprises at the till.
Sırası telefonunda. Müşteri alışverişe devam eder; sepetini doldurur, kampanyalara bakar. Kasa önünde yığılma olmaz.Their place is on their phone. The shopper keeps shopping, fills the basket, browses the offers. No crowd in front of the checkouts.
Sırası gelince telefon çalar ve titrer; kasa numarası ve kodu ekranda. Müşteri "Hemen Geliyorum" der, 2 dakika içinde kasadadır.When it's their turn the phone rings and vibrates, showing the checkout number and code. The shopper taps "I'm coming" and is at the till within 2 minutes.
Şarküteride mi bekliyor? "Biraz Ertele" der; sırası kaybolmaz. Kasa da boş beklemez: sistem hemen sıradaki müşteriyi çağırır.Still at the deli counter? One tap on "Postpone" and the spot is kept. The checkout never sits idle: the next shopper is called right away.
Kasada işlem bitince müşteri teşekkür ekranını görür ve isterse marketi puanlar. Memnuniyet yöneticinin paneline düşer.After paying, the shopper sees a thank-you screen and can rate the store. Satisfaction shows up on the manager's dashboard.
Hangi kasada kim var, kim sırada, kim geliyor: an be an. Yoğunluk artmaya başlayınca sistem sizi uyarır.Who is at which checkout, who is waiting, who is on the way, all in real time. When it starts getting busy, the system warns you.
MarketPas, 20 kasalı demo markette 3 gün boyunca robot müşteri ve kasiyerlerle çalıştırıldı. Kasalar yoğunluğa göre açılıp kapandı; aşağıdaki rakamlar bu robot denemesinin sonucu.MarketPas ran for 3 days in a 20-checkout demo store with robot shoppers and cashiers. Checkouts opened and closed with demand; the figures below are the results of this robot test.
| GünDay | Gelen müşteriShoppers | TamamlananServed | En yoğun saatPeak hour | En çok açık kasaMax open | Ort. açık kasaAvg open | Kasa-saatCheckout-hours | Ort. beklemeAvg wait | En uzunLongest | 15 dk+15 min+ | PuanRating |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Cmt 7 KasSat 7 Nov | 692 | 613 | 183/saat/h | 16 / 20 | 4,5 | 56,2 | 3,9 dkmin | 14,7 | %0 | 4,5 |
| Pzt 9 KasMon 9 Nov | 599 | 522 | 116/saat/h | 10 / 20 | 3,9 | 52,2 | 3,6 dkmin | 16,6 | %1 | 4,3 |
| Sal 10 KasTue 10 Nov | 630 | 551 | 135/saat/h | 12 / 20 | 4,5 | 58,8 | 3,5 dkmin | 13,5 | %0 | 4,5 |
Bekleme: sıra aldıktan sonra kasaya çağrılana kadar geçen süre (müşteri bu sürede alışverişe devam eder). Rakamlar robot müşteri ve kasiyerlerle üretilmiş deneme verisidir, gerçek müşteri ölçümü değildir. Denemede en çok 16 kasiyer vardı; Cumartesi akşamı zirvede 16 kasanın hepsi açıktı ve sıra birikti. Cumartesi 14:05'e kadar 8 kasiyerle ve önceki kasa açma kurallarıyla çalışıldı. 8 Kasım'da robotlar arıza yaptığı için o gün tabloya alınmadı.Wait: time from joining the line until being called (shoppers keep shopping meanwhile). Figures come from test runs with robot shoppers and cashiers, not from real customers. The test had at most 16 cashiers; at Saturday's evening peak all 16 checkouts were open and a line built up. On Saturday, until 14:05 the test ran with 8 cashiers and earlier opening rules. 8 November is excluded because of a robot failure that day.
| Açık kasaOpen | Her kasaya ayrı kuyrukSeparate lines | Tek sanal sıraOne virtual line |
|---|---|---|
| 11 | 50 dkmin | 3,4 dkmin |
| 12 | 25 dkmin | 1,1 dkmin |
| 14 | 12,5 dkmin | 0,2 dkmin |
| 16 | 8,3 dkmin | ≈0 dkmin |
Hesap, gerçek ölçüm değildir: saatte 120 müşteri, ortalama 5 dk işlem, M/M/c kuyruk modeli; ayrı kuyruklarda müşterinin sıra değiştirmediği varsayılır.A calculation, not a measurement: 120 shoppers per hour, 5 min average service, M/M/c queueing model; shoppers in separate lines are assumed not to switch lines.
Görseller MarketPas'ın gerçek ekranları (demo market).Images are real MarketPas screens (demo store).
Sistem her müşteriyi ödeme şeklini kabul eden ve o an en uygun kasaya çağırır. Bekleyen müşteriler adil bir sırayla dağıtılır; boş kasa varsa müşteri hiç beklemez.Each shopper is called to the best available checkout that accepts their payment method. Waiting shoppers are served in a fair order; if a checkout is free, there's no wait at all.
Kasiyer tabletinde sıradaki müşterinin kodu ve geri sayım görünür. Müşteri gelince "Müşteri kasaya geldi" der, işlem bitince sıradaki otomatik gelir.The cashier's tablet shows the next shopper's code and a countdown. When the shopper arrives, one tap; when the sale is done, the next one comes automatically.
Canlı harita bütün kasaları tek ekranda gösterir. Kasa başına bekleyen sayısı artınca panel önce "Yoğunluk artıyor", sonra "ÇOK YOĞUN! Yeni kasa açın" uyarısı verir.The live map shows every checkout on one screen. As the number of shoppers waiting per checkout rises, the dashboard first says "It's getting busy", then "VERY BUSY! Open a new checkout".
Hangi saatte kaç müşteri geldi, kasaya çağrılma süresi, ödeme türleri, kasiyer performansı: günlük, haftalık, kasa bazlı.Shoppers per hour, time to be called, payment types, cashier performance: daily, weekly and per checkout.
Kasadan sonra kısa bir anket çıkar. Puanlar ve yorumlar kasa ve kasiyer bazında panele düşer.A short survey appears after checkout. Ratings and comments land on the dashboard, by checkout and by cashier.
Müşteri sırasını beklerken telefonunda marketin kampanyalarını görür. Duyuru, fırsat ve görselleri panelden siz yönetirsiniz.While waiting, shoppers see the store's offers on their phone. You manage announcements, deals and images from the dashboard.
Müşteri isterse telefonuyla üye olur. Geldikçe kademesi yükselir; üyelere özel kupon ve doğum günü hediyesi otomatik gider.Shoppers can join with their phone number if they wish. Each visit moves them up a tier; member coupons and birthday gifts go out automatically.
Kasiyer sayınızı ve maliyetinizi girin, yıllık personel tasarrufunuzu görün.Enter your cashier count and cost to see your yearly staff savings.
MarketPas ücreti bu hesaba dahil değildir; size özel teklif için bize yazın.The MarketPas fee is not included; contact us for a tailored offer.
Başka bir sorunuz varsa bize yazın; 24 saat içinde dönüyoruz.Anything else? Write to us and we'll reply within 24 hours.
Hayır. Girişteki QR'ı telefon kamerasıyla okutması yeter; marketin sayfası tarayıcıda açılır. İsteyen müşteri için Android uygulaması da var, ama zorunlu değil.No. Scanning the QR at the entrance with the phone camera is enough; the store's page opens in the browser. There is also an Android app for those who prefer it, but it's never required.
MarketPas kasa sistemine dokunmaz, yalnız sırayı yönetir. Müşteri kasaya geldiğinde kasiyer işini her zamanki gibi yapar.MarketPas doesn't touch your POS; it only manages the line. When the shopper arrives, the cashier works as usual.
Müşterinin kasaya gelmek için 2 dakikası vardır. Gelmezse kasa bekletilmez, sıradaki müşteri çağrılır; müşteri ekranındaki "Tekrar Sıra Al" ile yeniden sıraya girebilir. Hazır değilse bir kez "Biraz Ertele" diyebilir.The shopper has 2 minutes to reach the checkout. If they don't come, the checkout doesn't wait: the next shopper is called, and they can rejoin with "Get in Line Again". If they aren't ready, they can postpone once.
Her kasada bir tablet (ya da mevcut bir bilgisayar) ve yönetim için bir cihaz. Özel donanım, sensör ya da kamera gerekmez.A tablet (or an existing computer) at each checkout and one device for management. No special hardware, sensors or cameras.
Kasa sayınıza göre abonelik. 15 gün ücretsiz deneyebilirsiniz; size özel teklif için bize yazın.A subscription based on your number of checkouts. Try it free for 15 days, and contact us for a tailored offer.
Sistem Google'ın bulut altyapısında çalışır. Kasiyer tabletinin internete bağlı olması gerekir; mobil veri de yeterlidir. Kısa kopmalarda bağlantı gelince ekranlar kendiliğinden güncellenir.The system runs on Google's cloud infrastructure. Cashier tablets need an internet connection; mobile data is fine. After a short drop-out, screens update by themselves once the connection is back.
Sıra almak için kişisel bilgi gerekmez. Sadakat üyeliği isteğe bağlıdır ve müşteri tek dokunuşla silebilir. Veriler Avrupa Birliği'ndeki veri merkezlerinde saklanır; ayrıntılar gizlilik politikamızda.No personal details are needed to join the line. Loyalty membership is optional and can be deleted with one tap. Data is stored in EU data centres; see our privacy policy for details.
Formu doldurun, size dönelim. Sistemi kendi marketinizde 15 gün ücretsiz deneyin.Fill in the form and we'll get back to you. Try it free in your own store for 15 days.
Kayıtlı e-posta adresinizi girin, şifreniz size e-posta ile gönderilsin.Enter your registered email address and we'll email your password to you.